محلل عمليات النمو (م/ف)

تستخرج SESAMm (www.sesamm.com) رؤى سلوكية من ملايين مصادر البيانات النصية غير المنظمة عبر الإنترنت العام بأكثر من 100 لغة، مما يساعد العملاء على استخلاص معلومات قيمة حول الأعمال وعملائهم لاتخاذ قرارات الاستثمار وإدارة المخاطر. 

نعمل مع العديد من الشركات المعروفة حول العالم في الأسهم الخاصة، والخدمات المصرفية الاستثمارية، والتأمين، وإدارة الأصول لتطبيق معالجة اللغة الطبيعية وخوارزميات الذكاء الاصطناعي لتتبع السمعة الإلكترونية، والموقع التنافسي، وتحليل المشاعر، وعوامل المخاطر والبيئة والمجتمع والحوكمة.

تتوسع SESAMm بسرعة، حيث تضم أكثر من 70 عضوًا في الفريق حول العالم ومكاتب في باريس، ونيويورك، ولندن، ومتس، وتونس، وطوكيو.

التقنيات الرئيسية: البيانات البديلة، معالجة اللغة الطبيعية، التعلم الآلي، والتحليل الكمي.

هل تبحث عن تحدٍ جديد؟ هل تحلم بالانضمام إلى شركة متنامية، واقتراح أفكار جديدة، والمشاركة في عمليات مبتكرة؟

في SESAMm، يجلب الجميع أفكارهم ومهاراتهم وإبداعهم. نحن نقدر التعاون والدعم والعمل الجماعي. نتعلم كل يوم من تجربة هذا الفريق الرائع ونتحدى أنفسنا باستمرار. نحن فخورون بالعمل الذي أنجزناه والمشاركة في نجاح هذه المغامرة الرائعة! 

نحن نوظف محلل عمليات النمو (Growth Ops) لدعم وتحسين عملياتنا التجارية عبر المبيعات، والتسويق، وتطوير الأعمال. هذه الوظيفة تتبع فريق التسويق وتلعب دورًا رئيسيًا في ضمان تنسيق الحملات والأدوات والعمليات عبر الفرق بشكل جيد وموثوق وقابل للتوسع، من تنفيذ الموقع وحملات التسويق إلى سير العمل في نظام إدارة علاقات العملاء وتقارير الأداء.

هذه وظيفة مهنية مبتدئة، مثالية لشخص لديه خبرة عملية أولية في HubSpot أو نظام إدارة علاقات العملاء آخر ويرغب في تعميق خبرته في عمليات المبيعات والتسويق، والأتمتة، والتحليلات.

ستكون مسؤولاً عن HubSpot عبر استخدامات التسويق والمبيعات، وضمان تدفقات بيانات نظيفة وموثوقة، والعمل كشريك عبر الوظائف لمساعدة الفرق على العمل بكفاءة أكبر، مع رؤية أفضل وتوافق.

• إدارة HubSpot ونظام إدارة علاقات العملاء
  • الحفاظ على نظافة نظام إدارة علاقات العملاء: جودة البيانات، الهيكل، مراحل دورة الحياة، والأنابيب
  • إدارة جهات الاتصال، والشركات، والصفقات، والخصائص عبر المبيعات والتسويق
  • دعم تقسيم البيانات، والتعزيز، وتحسين نظام إدارة علاقات العملاء المستمر
    
• الموقع
  
  • امتلاك الإعداد التشغيلي والتقني للتسويق على الموقع (لا يتطلب برمجة)
  • إنشاء وإدارة صفحات الهبوط لحملات التسويق وتوليد العملاء المحتملين
  • ضمان تكوين نماذج الموقع، ونداءات العمل، وآليات التقاط العملاء المحتملين بشكل صحيح وعملها
  • التنسيق مع الموارد التقنية الداخلية أو الخارجية عند الحاجة لحل المشكلات أو تنفيذ التحسينات
    
• دعم عمليات المبيعات والتسويق
  • دعم الحملات التسويقية (البريد الإلكتروني، صفحات الهبوط، تدفقات العملاء المحتملين)
  • ضمان تسليم سلس بين التسويق والمبيعات وتطوير الأعمال
  • المساعدة في توجيه العملاء المحتملين، وقواعد التأهيل، وسير العمل للمتابعة
    
• الأتمتة والعمليات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
  • بناء وصيانة سير العمل في HubSpot للأتمتة وتعيين المهام
  • دعم التجارب مع أدوات الذكاء الاصطناعي للتعزيز، والتقارير، والكفاءة
  • تقليل العمل اليدوي وتحسين الاتساق عبر العمليات
    
• التقارير والتحليلات
  • تتبع وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات والتسويق
  • دعم لوحات المعلومات وتحليل الأداء للإدارة
  • المساعدة في توثيق وتحسين العمليات التشغيلية
    
• دعم الفرق المتعددة
  • العمل كحلقة وصل تشغيلية بين فرق المبيعات والتسويق والنمو
  • دعم الاحتياجات التشغيلية والأدوات حسب الحاجة مع توسع الأعمال

التعليم

• درجة بكاليوس أو ماجستير في الأعمال، التسويق، البيانات، العمليات، أو مجال ذي صلة
  

الخبرة

• خبرة مهنية أولية (تدريب أو دوام كامل) في العمل مع نظام إدارة علاقات العملاء
• يفضل أن تكون لديك خبرة عملية مع HubSpot
• التعرض لعمليات المبيعات، أو عمليات التسويق، أو RevOps هو ميزة
  

المهارات

• عقلية قوية تجاه نظام إدارة علاقات العملاء والبيانات؛ دقيق وموجه نحو العمليات
• الراحة في إدارة أدوات الموقع، والنماذج، وصفحات الهبوط، وإعدادات التتبع (من الجانب التسويقي، غير تقني)
• فهم قوي لقنوات توليد العملاء المحتملين وتتبع التحويلات
• الراحة مع الأدوات، والأتمتة، وسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• مهارات تحليلية مع القدرة على تتبع وتفسير مؤشرات الأداء الرئيسية
• مُتحدث واضح، قادر على العمل عبر فرق المبيعات والتسويق
• فضولي، نشط، ومتشوق للتعلم في بيئة سريعة الوتيرة

المرونة: يمكن لأعضاء الفريق العمل عن بُعد ولديهم الفرصة للعمل مع زملاء من جميع أنحاء العالم.

بيئة العمل: SESAMm متعددة الثقافات، حيث تساهم فرق التكنولوجيا والمبيعات والإدارة في الولايات المتحدة، وفرنسا، وتونس بشكل كبير في نمو الشركة.

تطوير المسيرة المهنية: SESAMm تنمو بسرعة، مما يخلق فرصًا مستمرة للنمو الشخصي والمهني. تتيح لك هذه البيئة الديناميكية تشكيل ثقافة الشركة وتطورها.
التطوير المهني: العمل جنبًا إلى جنب مع خبراء رائدين في الصناعة واكتساب تعرض قيم لتقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المتقدمة المطبقة في الأسهم الخاصة. توفر هذه الوظيفة فرصة فريدة لتعميق خبرتك في هذه التطبيقات المتطورة.
الإرشاد والتدريب: تقدم SESAMm تدريبًا منظمًا وإرشادًا، مع التركيز القوي على تبادل المعرفة. يتم تنظيم جلسات تدريبية يقودها موظفون داخليون وخارجيون، ونوفر الوصول إلى منصات تعليمية، مما يشجعك على توسيع مجموعة مهاراتك في الذكاء الاصطناعي.
وجهة نظر عالمية: التعاون مع فرق موزعة عبر أوروبا والولايات المتحدة، واكتساب خبرة دولية عملية في بيئة سريعة الوتيرة وعالية التأثير. تساعدك هذه الرؤية العالمية على توسيع مجموعة مهاراتك وتوفير رؤى حول ديناميات السوق الدولية.

الشفافية: ستبقى على اطلاع بتطور الشركة المستمر وأدائها من خلال اجتماعات شهرية "اسألني أي شيء"، وتحديثات متكررة حول الأعمال/المالية، ومناقشات حول استراتيجيات الشركة.

الرفاهية: بناء ثقافة جيدة هو مفتاح لبناء عمل جيد في SESAMm. نحن نركز على أن نكون منظمة تعليمية تقدر وتدعم العمل الجماعي، والتفكير، وتوازن العمل/الحياة.