ممثل علاقات العملاء

الملخص المهني

نحن من الشركات الرائدة في تطوير العقارات في دبي ونحتاج إلى ممثل عملاء ذو خبرة على الفور، لديه خلفية قوية في العمل ضمن بيئات الاستشارات، حيث يعمل كنقطة التنسيق الأساسية بين صاحب العمل (تطوير العقارات)، والاستشاري، والمقاول الرئيسي. قدرة مثبتة على حماية مصالح العملاء، ومراقبة تقدم المشروع، وإدارة الاتصالات، وضمان الامتثال للمتطلبات التعاقدية والفنية والجودة. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين، والتقارير، والتنسيق عبر فرق متعددة التخصصات.

المهارات الرئيسية

• تمثيل العملاء وإدارة أصحاب المصلحة
• تنسيق الاستشاريين والمقاولين
• مراقبة المشاريع والتقارير
• دعم إدارة العقود
• تنسيق مراجعة التصميم والفني
• إدارة الاجتماعات والتوثيق
• مراقبة المخاطر والجودة والامتثال
• مهارات الاتصال والتفاوض

الخبرة المهنية

ممثل العملاء / منسق الاستشاريين

اسم الشركة:

[تاريخ البدء] – [تاريخ الانتهاء]

• مثل مصالح صاحب العمل خلال جميع مراحل المشروع.
• عمل كنقطة التنسيق الرئيسية بين الاستشاري، وصاحب العمل، والمقاول الرئيسي.
• راجع ورصد تسليمات الاستشاري لضمان الامتثال لمتطلبات المشروع وتوقعات العملاء.
• نسق التقديمات الفنية والرسومات وبيانات الطرق بين فرق الاستشاريين والمقاول.
• حضرت اجتماعات التقدم، وورش العمل الفنية، واجتماعات الموقع؛ أعدت ووزعت محاضر الاجتماعات.
• راقبت جداول المشروع، وحددت التأخيرات، ونسقت الإجراءات التصحيحية مع جميع الأطراف.
• دعمت أنشطة إدارة العقود بما في ذلك التغييرات، والمطالبات، والمراسلات.
• ضمنت تدفق الاتصال السليم واتخاذ القرارات في الوقت المناسب بين أصحاب المصلحة.

مهندس تنسيق المشاريع / الموقع

[اسم الشركة] – [الموقع]

[تاريخ البدء] – [تاريخ الانتهاء]

• دعمت الاستشاريين الكبار في إدارة مشاريع البناء نيابة عن العميل.
• نسقت الأنشطة في الموقع بين المقاول، والاستشاري المشرف، وممثلي العميل.
• راقبت تقدم البناء والجودة والامتثال للرسومات والمواصفات المعتمدة.
• ساعدت في حل المشكلات الفنية والتنسيقية في الموقع.
• أعددت تقارير تقدم أسبوعية وشهرية لمراجعة العميل.

التعليم

درجة البكالوريوس في [الهندسة المدنية / العمارة / إدارة البناء / مجال ذي صلة]

[اسم الجامعة]، [الدولة]

[سنة التخرج]

الشهادات المهنية (إن وجدت)

• PMP / PRINCE2 (إن وجدت)
• شهادة الصحة والسلامة
• إدارة العقود أو تدريب FIDIC

خبرة المشاريع (اختياري ولكن موصى به)

• [اسم المشروع] – [النوع: سكني / تجاري / بنية تحتية]
• الدور: ممثل العملاء
• النطاق: التنسيق بين صاحب العمل، والاستشاري، والمقاول الرئيسي
• القيمة: [قيمة المشروع]

اللغات

• الإنجليزية – [طلاقة / احترافية]
• العربية - (طلاقة / احترافية)

المهارات الحاسوبية

• MS Office (وورد، إكسل، باوربوينت)
• برامج إدارة المشاريع (بريمافيرا / MS Project – إن وجدت)
• أوتوكاد (أساسي / متوسط – إن وجدت)