مدير مجموعة - خدمات ما قبل العمليات

مدير مجموعة الخدمات المحيطة بالعمليات مسؤول عن قيادة وتنسيق وتحسين أداء الخدمات المحيطة والإجرائية عبر مرافق متعددة، مع التركيز القوي على الوقاية من العدوى وسلامة المرضى والامتثال التنظيمي. تربط هذه الوظيفة بين الإشراف على الخدمات السريرية والكفاءة التشغيلية وتحسين الجودة، حيث تقدم التوجيه لقادة المستوى المرافق والفرق متعددة التخصصات.

تتطلب هذه الوظيفة محترف رعاية صحية كبير ذو قدرات إدارية وتحليلية وقيادية قوية، قادر على إدارة خطوط الخدمة المعقدة، وتحسين تدفق العمل والاستخدام، وتقليل التباين، ودفع تحسينات قابلة للقياس في الكفاءة والسلامة ونتائج المرضى عبر الخدمات الإجرائية.

سيقوم حامل الوظيفة بما يلي:

القيادة التشغيلية:

• توفير إشراف على مستوى المجموعة لعمليات التشغيل، والتنظير، ومختبرات قسطرة القلب، وممارسات الوقاية من العدوى والتحكم المرتبطة بها عبر جميع المرافق.

  
  

• ضمان توافق سير العمل المحيطة والإجرائية مع معايير IPC، وتقنيات التعقيم، ومتطلبات إعادة المعالجة.

  
  

• دفع الاستخدام الأمثل للطاقة الإجرائية من خلال جدولة فعالة، وتحسين مزيج الحالات، وتقليل التأخيرات والإلغاءات، دون المساس بمعايير التحكم في العدوى.

  
  

• تحديد الفجوات التشغيلية والمرتبطة بالتحكم في العدوى ودعم المرافق في تنفيذ الإجراءات التصحيحية لتحسين الكفاءة والسلامة والامتثال.

  
  

  التوافق الاستراتيجي وتنفيذ المبادرات:

  
  

• دعم المبادرات الاستراتيجية على مستوى المجموعة المتعلقة بأداء الخدمات الإجرائية وسلامة المرضى والوقاية من العدوى.

  
  

• التعاون مع القيادة التنفيذية وقيادة IPC وفرق الحوكمة السريرية لترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى خطط عمل متوافقة مع التشغيل وIPC.

  
  

  التطوير المهني وإدارة الموظفين:

  
  

• تطوير وتنفيذ برامج تدريب التمريض، والكفاءة، والتقدم الوظيفي.

  
  

• تقديم الإرشاد والتوجيه وإدارة الأداء لقادة التمريض والفرق.

  
  

  جدولة الاستخدام وتحسين الموارد:

  
  

• الإشراف على مبادئ الجدولة الموحدة التي تدعم تدفق المرضى الآمن، وأوقات التحول الكافية، وفترات التنظيف والتعقيم البيئي المناسبة.

  
  

• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك استخدام OT، وبدء العمليات في الوقت المحدد، ووقت التحول، والتأخيرات، والإلغاءات، ومؤشرات IPC المتعلقة بتدفق الإجراءات.

  
  

• قيادة ممارسات إدارة المستهلكات الرشيقة بالتعاون مع CSSD وIPC وسلسلة الإمداد والفرق السريرية لتقليل الهدر، وضمان ضمان التعقيم، والحفاظ على سلامة المرضى.

  
  

  الجودة والامتثال:

  
  

• ضمان امتثال الخدمات المحيطة والإجرائية للمعايير السريرية، وسياسات الوقاية من العدوى، والمتطلبات التنظيمية، ومعايير الاعتماد عبر جميع المرافق.

  
  

• العمل بشكل وثيق مع فرق الوقاية من العدوى والتحكم لضمان الامتثال لـ:

  
  

  • الممارسات المعقمة والستيرية

    
    

  • معايير إعادة معالجة الأدوات والتعقيم

    
    

  • متطلبات التنظيف البيئي والتهوية

    
    

  • المراقبة والاستجابة للعدوى المتعلقة بالإجراءات

    
    

• مراقبة مؤشرات الأداء على مستوى الخدمة، ونتائج التدقيق، وبيانات المراقبة على العدوى، واتجاهات الحوادث، وتوصية ودعم الإجراءات التصحيحية والوقائية.

  
  

  إدارة التغيير:

  
  

• توفير القيادة والإرشاد والأداء للقيادات المرتبطة بالخدمات المحيطة والإجرائية وCSSD وIPC على مستوى المرافق.

  
  

• تعزيز التعاون متعدد التخصصات القوي بين الجراحين، والتخدير، والتمريض، وCSSD، وIPC، وسلسلة الإمداد، والبيولوجيا الطبية، وخدمات الدعم.

  
  

• قيادة مبادرات التغيير التي تهدف إلى تحسين تكامل الخدمة، والكفاءة، والامتثال لسيطرة العدوى، ومشاركة الموظفين عبر الخدمات الإجرائية.

  
  

• ضمان التواصل الفعال، والتبني، واستدامة المبادرات المتعلقة بالتحسينات التشغيلية وIPC.

  
  

التعليم والشهادات:

• مؤهل متقدم في إدارة الرعاية الصحية، أو إدارة التمريض، أو الجودة، أو تخصص صحي ذي صلة، مع تركيز قوي على العمليات السريرية، وتحسين الخدمة، والقيادة الإدارية مفضل.

  
  

المعرفة والمهارات

• مهارات إدارية وتنظيمية قوية، ومهارات إدارة أداء الخدمة.

  
  

• مهارات تواصل وتعاون وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.

  
  

• قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية مع التركيز على النتائج القابلة للقياس، وسلامة المرضى، والامتثال.

  
  

الخبرة

• تعرض قوي لعمليات الحوكمة الإدارية، بما في ذلك تطوير السياسات، ودورات مراجعة الأداء، ومتابعة التدقيق، والتقارير التنفيذية المتعلقة بالخدمات الإجرائية.

  
  

• خبرة في استخدام اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات، بما في ذلك تفسير لوحات المعلومات التشغيلية، وتقارير الاستخدام، وبيانات التكلفة، ومؤشرات التحكم في العدوى، ومقاييس الأداء لدفع الإجراءات التصحيحية.

  
  

• قدرة مثبتة في رسم وإعادة تصميم مسارات المرضى عبر المسارات المحيطة والإجرائية، وتطبيق منهجيات رشيقة للقضاء على الخطوات غير ذات القيمة، وتقليل أوقات الانتظار، وتحسين تدفق المرضى وتجربتهم.

  
  

• سجل مثبت في مراجعة وتحسين أنظمة الجدولة بشكل نقدي، بما في ذلك استخدام الكتل، وتخصيص الجلسات، وأوقات التحول، وتحليل الإلغاء، وتوازن السعة عبر الفرق متعددة التخصصات.

  
  

• خبرة في العمل ضمن نظام الرعاية الصحية في الإمارات العربية المتحدة، مع معرفة بالمتطلبات التنظيمية، والاعتماد، والترخيص المحلي مفضل.