موظف استقبال

السياق والبيئة:

تحت إشراف مدير تجربة العميل، ستساهم في إدارة العملاء بكفاءة وتنظيمها داخل بوتيك الموضة في مول الإمارات بينما تكون أول نقطة اتصال لعملائنا وتقدم أعلى مستوى من الخدمة في جميع الأوقات.

الشركاء الرئيسيون:

مستشارو الموضة، وفريق تجربة العميل الأوسع وإدارة البوتيك

في هذا المجال، أنت مدفوع بـ:

1. تجربة العميل

• خلق تجربة فاخرة لكل عميل يدخل بوتيكنا بما يتماشى مع خدمات شانيل الاستثنائية.
• ضمان الترحيب بالعملاء بالطريقة المطلوبة من أجل خلق علاقات قوية معهم وتشجيع ولاء العلامة التجارية.
• ضمان تخصيص كل عميل لمستشار موضة بمجرد دخولهم البوتيك، الذي سيساعدهم بعد ذلك في رحلتهم.

2. إدارة الطوابير

• تقديم المشورة والإرشاد ومساعدة العملاء الذين ينتظرون للدخول إلى البوتيك.
• ضمان استخدام أداة إدارة الطوابير بشكل صحيح وفعال.
• شرح فلسفة نظام الطوابير لعملائنا.
• التعرف على العملاء المميزين وإبلاغ فريق إدارة البوتيك.

3. تشغيل البوتيك:

• ضمان أن معايير المظهر تتماشى مع إرشادات صورة شانيل.
• العمل بشكل فعال وكفء مع الزملاء والإدارة.

الكفاءات

• خبرة سابقة في بيئة فاخرة مع عقلية خدمة قوية.
• شغف بالموضة مع مهارات تواصل وبناء علاقات قوية.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية والروسية ضرورية.

كيف تخلق تأثيرًا:

دورك أساسي في الحفاظ على سير البوتيك بسلاسة وضمان قدرة الفريق على تقديم تجربة الفخامة المميزة لشانيل في كل لحظة.

من خلال إدارة تدفق العملاء، والتعاون الوثيق مع مستشاري الموضة، والحفاظ على معايير البوتيك، تخلق بيئة تساهم فيها كل التفاصيل في تجربة عميل استثنائية.

بعيدًا عن الأنشطة اليومية، يعزز هذا الدور تجربة العميل من خلال تعزيز العمل الجماعي والدقة والانتباه للتفاصيل.

ماذا يمكن أن تقدمه لك شانيل:

في شانيل، نحن نركز على خلق ثقافة شاملة تعزز النمو الشخصي، مما يسهم في التقدم الجماعي. نحن نؤمن بأن تفرد كل فرد يزيد من التنوع والتكامل وفعالية فرقنا. نشجع بشدة على تقديم طلبك، حيث نقدر وجهة نظرك وخبرتك وإمكاناتك التي يمكنك تقديمها لشانيل.