فني تكنولوجيا المعلومات

عن وظيفة فني تكنولوجيا المعلومات
المسمى الوظيفي: فني تكنولوجيا المعلومات
لمحة عن الشركة: ستار سيرفيسيز LLC هي مزود رائد لحلول تقنية المعلومات، حيث نوفر مجموعة واسعة من الخدمات للشركات بجميع أحجامها. نحن نتخصص في تقديم حلول مخصصة تساعد عملائنا في تحقيق أهدافهم التقنية والبقاء في مقدمة عالم الرقمنة المتسارع اليوم. فريقنا من الخبراء ملتزم بتقديم خدمة عملاء استثنائية وحلول تكنولوجية متقدمة لعملائنا.
لمحة عامة عن الوظيفة: نحن نبحث عن فني تكنولوجيا معلومات عالي المهارة ومتحفز للانضمام إلى فريقنا المتنامي. المرشح المثالي سيملك خلفية تقنية قوية، ومهارات حل المشكلات بشكل ممتاز، وشغف بالتكنولوجيا. في هذا الدور ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني لعملائنا، وتشخيص وحل قضايا تكنولوجيا المعلومات، وصيانة أنظمة عملائنا.
المسؤوليات الرئيسية: - تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفي المواقف الفعلية
- استكشاف وإصلاح مشاكل الأجهزة والبرمجيات
- تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوتر والشبكات والأجهزة الطرفية
- تشخيص وحل قضايا اتصال الشبكة
- إجراء صيانة روتينية وتحديثات على أنظمة الكمبيوتر
- إعداد وحفظ حسابات المستخدمين وأذوناتهم
- التأكد من أمان البيانات وإجراءات النسخ الاحتياطي وأنها تعمل بفعالية
- التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لتحديد وتنفيذ حلول تقنية جديدة
- الاطلاع المستمر على أحدث اتجاهات وتطورات تقنية المعلومات في الصناعة
- توثيق جميع أنشطة الدعم والحفاظ على سجلات دقيقة
- تقديم التدريب والدعم للعملاء بشأن أنظمة وبرمجيات التكنولوجيا الجديدة

المؤهلات: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو مجال ذو صلة
- خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه
- معرفة قوية بأنظمة الكمبيوتر والشبكات والأجهزة الطرفية
- خبرة في أنظمة تشغيل Windows وMac
- الإلمام ببروتوكولات الشبكات وطرق استكشاف الأخطاء
- مهارات حل المشكلات والتحليل الممتازة
- مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق
- الرغبة في تعلم والتكيف مع تقنيات جديدة
- شهادات مثل CompTIA A+، Network+، أو Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) تعتبر ميزة

ما نقدمه: - راتب ومزايا تنافسية
- فرص تطوير مهني
- بيئة عمل ديناميكية وتعاونية
- فرص للنمو والتقدم الوظيفي

إذا كنت محترف IT م Dedicated ومتحفز تبحث عن مسار مهني تحدي ومجزٍ، ندعوك لتقديم طلب لهذه الوظيفة. انضم إلى فريقنا في ستار سيرفيسيز LLC وكن جزءًا من شركة تلتزم بتقديم حلول تقنية مبتكرة لعملائنا.