منسق لوجستي

معرفة متقدمة في التخليص الجمركي (استيراد/تصدير/نقل) للشحن البحري والجوي والبري وعمليات الوثائق.

• المعرفة في تجارة دبي - مِيرسال II.

• المعرفة في التقديم عبر الإنترنت لشهادة الأصل لدى غرفة التجارة.

• المعرفة في التقديم عبر الإنترنت للحصول على موافقة بلدية دبي.

• تقديم عروض الأسعار حسب استفسار ومتطلبات العميل (التخزين والحمولة).

• حجز الشحنات – الشحن البحري، الشحن البري، والشحن الجوي.

• إصدار الفواتير، إدارة الحسابات الرئيسية من استلام الطلب إلى الشحن وحتى إغلاق ملفات المشروع.

• التعامل مع الاستفسارات العامة ومعالجة شكاوى العملاء للحفاظ على رضاهم وبناء علاقة طويلة مع العميل.

• إرسال الشحنات للتسليم وترتيب الالتقاط.

• تسجيل بيانات الشحن مثل الوزن، والرسوم، وأي أضرار.

• الاتصال بممثلي الناقلين لترتيب الإجراءات وإصدار تعليمات الشحن وموعد التسليم.

• تصحيح المشكلات مثل الأضرار والنقص وعدم المطابقة للمواصفات.

• توثيق وتصعيد أية قضايا تتعلق بخدمة العملاء و/أو أخطاء الشحن/الاستلام.