تنفيذي - فحص صحي

المسؤولية تشمل تقديم مجموعة من الواجبات بما في ذلك استقبال المرضى عند دخولهم المنشأة الطبية، تأكيد وتسجيل المرضى الجدد، الفوترة، التأمين، الرد على المكالمات والتحقق من البريد الإلكتروني بانتظام.

• استقبال المرضى، توجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة.

  
  

• التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرض المعني للرد على المكالمات.

  
  

• إدارة المواعيد بما في ذلك عدم الحضور، إعادة جدولة المرضى والتأكيدات.

  
  

• تسجيل المرضى الجدد وضمان تحديث سجلات المرضى الحاليين.

  
  

• تقديم معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع المدفوعات/المساهمات بناءً على الأهلية التأمينية.

  
  

• تقديم نماذج المطالبات في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.

  
  

• تسهيل جمع النقد اليومي، إيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المحدد داخل مباني المستشفى، مع ضمان المعالجة الدقيقة في نهاية كل نوبة، مع الالتزام بمعايير بروتوكولات المالية.

  
  

• الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول عمل الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.

  
  

• أداء واجبات التعامل مع المرضى، المكالمات الهاتفية، النقد، وأعمال المكتب الخلفي كما هو محدد في جدول الواجبات.

  
  

• التحقق من البريد الإلكتروني يوميًا، مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.

  
  

• ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفقًا لسياسات وإجراءات المستشفى.

  
  

• المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة والحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الامتثال للإجراءات والقواعد واللوائح.

  
  

• المشاركة في برامج تدريب المستشفى.

  
  

• ضمان التعامل مع الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وبشكل احترافي، مما يحترم الخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم باستمرار.

  
  

• اتباع جدول الواجبات كما هو محدد من قبل قائد الفريق/المشرف، والذي يشمل أوقات نوبات مختلفة حسب الحاجة في القسم.

  
  

• الالتزام الصارم بأنظمة وسياسات NMC، خاصة تلك المتعلقة بالتحكم في العدوى، سلامة المرضى وJCI.

  
  

• دعم تحسين الجودة المستمر والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.

  
  

• ممارسة مهارات التعامل الفعالة في التعامل مع موظفي القسم، الزملاء والإدارة.

  
  

• الحفاظ على سرية المرضى والموظفين.

  
  

• الحفاظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.

  
  

• توليد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات، العلاجات، والاختبارات التشخيصية.

  
  

• ضمان تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع عكس الخدمات الصحيحة، التواريخ، والرموز.

  
  

• إصدار الفواتير للمرضى عن أي أرصدة مستحقة، بما في ذلك المدفوعات المشتركة، الخصومات، أو الخدمات غير المغطاة.

  
  

• تقديم بيانات مفصلة للمرضى ومساعدتهم في فهم رسومهم وخيارات الدفع.

  
  

• إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.

  
  

• جمع المدفوعات المشتركة، الخصومات، والأرصدة المستحقة في وقت الخدمة.

  
  

• ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية.

  
  

المؤهلات:
درجة جامعية/دبلوم - أي تخصص أو مجالات ذات صلة.