أخصائي عمليات الأفراد

تقوم qlub بإحداث ثورة في تجربة تناول الطعام من خلال حلول الدفع السريعة والسلسة. تتيح تقنيتنا للعملاء الدفع في ثوانٍ من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة - دون الحاجة لتحميل تطبيق. من مدفوعات QR عند الطاولة والقوائم الرقمية إلى تقنية الطلب والدفع، روابط الدفع، ومحطات SoftPOS، تعمل qlub على تبسيط عملية الدفع بالكامل، مما يجعلها أسرع وأكثر ملاءمة لكل من رواد المطاعم والمطاعم. بالإضافة إلى ذلك، لم يكن تقسيم الفاتورة مع الأصدقاء أسهل من أي وقت مضى!

نساعد المطاعم على التركيز على ما تقوم به بشكل أفضل: تقديم تجارب تناول طعام استثنائية. من خلال إزالة متاعب الدفع، نزيد من دوران الطاولات ونحسن الكفاءة التشغيلية، مما يعزز الأرباح. تمكّن الميزات مثل التحليلات، والإكراميات الفورية، والتعليقات، والمحاسبة الآلية المطاعم من الازدهار في عالم اليوم الرقمي.

نحن شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية تنمو بسرعة، تحول حلول الدفع التي تتجاوز طرق الدفع العادية. بدعم من مستثمرين رائدين بما في ذلك مبادلة، E&، شروق وماستركارد، لقد حصلنا للتو على استثمار قدره 30 مليون دولار لدفع المرحلة التالية من النمو - وهذا يجعل إجمالي رأس المال الذي تم جمعه 72 مليون دولار! وهذا يمثل واحدة من أكبر جولات استثمار الشركات الناشئة في الشرق الأوسط - وهذه مجرد البداية. على مدار العام الماضي، قمنا تقريبًا بمضاعفة حجمنا، وتوسعنا عالميًا، ونواصل توسيع شبكة عملائنا وشركائنا، مع وصول GMV لدينا إلى 3 أضعاف!

هذه ليست مجرد وظيفة، بل هي مهمة لتحويل qlub ودعم نموها، نحن نبني فرقًا عالية الأداء ومتنوعة - وهنا يأتي دورك!

كأخصائي عمليات الأفراد، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ العمليات اليومية للأفراد التي تحافظ على سير عمل qlub بسلاسة عبر مناطق متعددة. هذا الدور عملي للغاية ويتطلب مسؤولية إدارة دورة حياة الموظف، والتوظيف، وإنهاء الخدمة، وأنظمة الموارد البشرية والوثائق، ومبادرات المشاركة، ودعم التوظيف على المستوى المبتدئ.

ستعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة عبر قسم عمليات الأفراد لضمان أن تكون عملياتنا قابلة للتوسع ومتوافقة ومنفذة باستمرار مع استمرارنا في النمو عالميًا.

ما ستقوده:

التوظيف والتوظيف

• دعم عملية التوظيف الكاملة للأدوار المبتدئة بما في ذلك البحث، والفحص، والجدولة، وتنسيق تجربة المرشحين.

• إجراء فحوصات مرجعية، والتحقق من الخلفيات، والوثائق قبل التوظيف وتحميلها إلى البوابة المعنية.

• الحفاظ على تحديث ومراقبة نظام تتبع المتقدمين (ATS) مع مقاييس التوظيف وأي نقاط عمل مطلوبة.

• إدارة عملية توظيف الموظفين الجدد من البداية إلى النهاية: إعداد الوصول، تنسيق المعدات، تجربة اليوم الأول، وتكرار التحقق.

عمليات الأفراد

• الحفاظ على بيانات الموظفين ووثائق الموارد البشرية دقيقة ومحدثة عبر جميع المناطق من خلال أنظمة الموارد البشرية.

• تقديم الدعم التشغيلي اليومي للموارد البشرية للموظفين، بما في ذلك أسئلة المزايا، والسياسات، والاستفسارات العامة حول الموارد البشرية.

• التعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في مبادرات الأفراد بما في ذلك ترقيات الأنظمة، والرقمنة، والأتمتة، وتحسينات العمليات، والكفاءات، ومشاريع عمليات الأفراد العالمية.

• إدارة عملية إنهاء الخدمة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك مقابلات الخروج وإدارة عمليات إنهاء الخدمة بسلاسة وبشكل متوافق.

• المساعدة في حل قضايا علاقات الموظفين بسرية وفعالية.

• دعم تنفيذ عمليات تقييم الأداء (نصف سنوية ونهاية العام).

المشاركة والعلامة التجارية لصاحب العمل

• إدارة مبادرات مشاركة الموظفين، بما في ذلك استطلاعات eNPS، وتقديم التقارير حول الرؤى، ودعم الإجراءات المتابعة.

• دعم تطوير وصيانة أكاديمية qlub، بما في ذلك محتوى التوظيف، ووحدات التعلم الداخلية، وتدفقات التدريب.

• درجة ذات صلة في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.

• إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.

• فهم عمليات الموارد البشرية، والتوظيف، وإدارة دورة حياة الموظف، والامتثال.

• خبرة في دعم عمليات التوظيف، وإجراء الفحوصات، وإدارة الوثائق.

• خبرة في العمل في بيئات سريعة الوتيرة، ويفضل في الشركات الناشئة أو المؤسسات العالمية المتنامية.

• مهارات قوية في التواصل والتنظيم وإدارة أصحاب المصلحة.

• اهتمام كبير بالتفاصيل، والسرية، وعقلية استباقية لحل المشكلات.

• روح ريادية قوية - تريد بناء شيء كبير وتحقيق تأثير ملموس لجهودك؛

• أنت مدفوع ذاتيًا ولديك عقلية موجهة نحو النتائج، تسعى لتحقيق الأمور وتجد طرقًا بشكل استباقي للوصول إلى أهدافك وتجاوزها.

• كن جزءًا من بيئة مثيرة وسريعة الوتيرة، حيث يمكنك تنمية الأعمال من شركة ناشئة في مرحلة مبكرة إلى منظمة عالمية.

• قيادة النمو وتخصيص المنتجات والميزات الجديدة سريعة التطور.

• العمل مع أشخاص متحمسين، متحمسين لتحسين تجربة العملاء في المطاعم ذات الخدمة على الطاولة.

هل يبدو هذا مثيرًا بالنسبة لك؟ هل أنت متحمس لهذه الفرصة؟ إذا كان الأمر كذلك، "قدّم الآن".