مدير البرنامج - سيلزفورس

مدير البرنامج - سيلزفورس في Horizontal Digital نلتزم بمبدأ رئيسي واحد: أنت جيد بقدر أسوأ تجربة عملاء لديك. هذه الشعار هو ما يحفز استشارتنا الرقمية على التفكير خارج الإجابة السهلة وبدلاً من ذلك إنشاء مواقع وتطبيقات وبوابات وتجارب أخرى تلبي احتياجات العملاء لشركات فورتشن 500 بطريقة بديهية ومتعاطفة. ونحقق هذا المعيار العالي من خلال دمج الاستراتيجية والبيانات والتصميم والتكنولوجيا معاً للوصول إلى حلول ترفع المعايير للجميع. نستخدم هذه القيم لتوليد نتائج متفوقة: - تماسك الفريق: نبني علاقات تقوي تأثيرنا بمقدار 1,000 ضعف. هذا يعني العمل عبر الأقسام وإشراك عملائنا ومجتمعاتنا لتقديم أعظم منفعة. - أظهر الاجتهاد: لسنا من ينتظرون ويجلسون أيديهم. بل نتوقع الفرص، ونكوِّن فرقنا ونجد طرقاً لتنفيذ الاستثنائي. - تقبل التغيير: من تقنيات جديدة إلى فلسفات مكان العمل، نرحب بالمفاجآت ونستبق القادم. - رفع التعاطف: نستمع قبل أن نتخذ إجراءً. هذا يعني فهم وجهات نظر متنوعة ومحاسبة أنفسنا بمعيار أعلى. - لا ترضَ بالقليل: نحفز بعضنا بعضاً لتجاور الإجابات السهلة ونصل مجتمعين إلى أفكار أكبر وأكثر إلهاماً. أما بالنسبة لك. نحن نبحث عن مدير برنامج متمرس لقيادة برامج تحويل رقمية واسعة النطاق على سيلزفورس. في هذا الدور، ستدير محفظة من مشاريع سيلزفورس، تقود فرق العمل متعددة التخصصات، تشرف على مديري المشاريع، وتعمل على توجيه توافق أصحاب المصلحة، وتخفيف المخاطر، وإدارة الميزانية لضمان تسليم ناجح للبرنامج. ستكون مسؤولاً عن الصحة العامة للبرنامج، وجودة التسليم، ورضا العملاء عبر تعاقدات سيلزفورس المعقدة والمتعددة السحابات. هذا الدور يتطلب قيادة قوية، وحوكمة، وقدرات تخطيط، بالإضافة إلى خبرة في تقاطع استراتيجية الأعمال، والتنفيذ الرقمي، وإدارة العملاء. هذا المنصب مقره دبي. ما ستفعله: - قيادة برامج سيلزفورس عالية الظهور عبر عدة مسارات عمل، مع ضمان الاتساق مع النطاق والميزانية والجداول والنتائج الاستراتيجية. - إدارة فريقهم وتوجيهه وتقدمه، مع الإشراف على عملهم وأدائهم. - تحديد وتطبيق وتعميم أفضل العمليات والأدوات والأنظمة بشكل مستمر للحفاظ على حداثة قسم إدارة المشاريع. - التعاون مع رؤساء الأقسام والقيادة لوضع خطط مشاريع قابلة للتحقيق والقياس تشمل تقارير حالة منتظمة وتوثيق RAID. - الإشراف على التنفيذ وتدفق العمل وتوفير الموارد للمشروعات. - قيادة وتطوير نماذج الموارد وخطط تخفيف المخاطر بتعاون مع قادة التخصص. - تحديد ومتابعة فرص تعزيز التدريب المتبادل لبناء قاعدة قوية للفريق. - قيادة برامج ذات رؤية عالية عبر مسارات عمل متعددة. - مع الاستراتيجية والتقنية، تملك نمو الحسابات تحت إشرافك. - تطوير خطط ومسوغات للمشروعات لفرص الأعمال الجديدة. - التعاون في إنشاء SOW (الجدول الزمني، نموذج الموارد، الافتراضات). - إدارة إيرادات البرنامج وتحمل المسؤولية عن تحقق الإيرادات المباعة. - اتخاذ قرارات على مستوى البرنامج بناءً على الهامش وإيرادات البيانات. - عرض الإيرادات في المستوى القيادي والتزاماتها. - أظهر الثقة أثناء قيادة المحادثة ولدى وجود وجهة نظر حتى لو لم تكن شعبيتها عالية. - الإسهام بنشاط في تطوير ثقافة الشركة ومعايير الجودة. ما سيكون متوقعاً من فريقك: - تقديم إشراف مشروع رشيق لعدة مشاريع ضمن البرنامج، بما في ذلك إدارة الخلفية، تخطيط السبرينت، وتتبع التسليم - توجيه وتدريب فرق Scrum لضمان اعتماد أفضل ممارسات Agile وانضباط التسليم - تسهيل اجتماعات Scrum والحفاظ على artefacts التسليم الرشيق (مثل خطط السعة، تقارير السرعة، مخطط الحرق) - التعاون مع العملاء وقيادات التسليم لتحديد النطاق والأهداف والجداول الزمنية وتقديرات الجهد - مراقبة معالم البرنامج والتأكد من الاتساق مع الأهداف التجارية والجدوى الفنية - إدارة التنبؤ بالموارد والالتزام بالميزانية وسيطرة التغيير عبر دورة حياة المشروع - تحديد وتخفيف مخاطر ومشكلات التسليم بالتعاون مع العميل والفِرق الداخلية - تقديم تواصل شفاف وفي الوقت المناسب عبر تقارير حالة عالية المستوى ولوحات معلومات البرنامج - ضمان التميز في التسليم عبر التخطيط والتنفيذ وضمان الجودة والدعم بعد التنفيذ من أنت: - قائد موثوق بخبرة في إدارة برامج سيلزفورس أو التحول الرقمي المعقدة - منظم للغاية ولديه القدرة على إدارة أولويات متعارضة ومعالجة المخاطر بشكل استباقي - متواصل واثق يستطيع جذب أصحاب المصلحة من أعمال وتكنولوجيا المعلومات بوضوح وتأثير - حاسم تحت الضغط، يمتلك مهارات حل المشكلات وحل النزاعات - متمرس في التنقل بين الغموض وتحفيز التوافق بين فرق متعددة - مُرشد ومدرب يبني فرق تنفيذ عالية الأداء وتعاونية - لديه خبرة في تقديم الخدمات للعميل وإدارة العمليات الداخلية ما تجلبه: - خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في و agencies/الاستشارات. - 8-10 سنوات من الخبرة في مشاريع على مستوى المؤسسات. - 5+ سنوات تشغيل برامج عبر وظائف متعددة. - ما لا يقل عن 10+ سنوات من خبرة إدارة المشاريع الرقمية أمام العميل مع استخدام منهجيات Agile. - فهم عميق لإدارة المشاريع وتدفق الأعمال والبنية التحتية ودورات حياة المشروع وأساليب الإدارة. - القدرة على رؤية الصورة الكبيرة مع التركيز على التفاصيل. - خبرة مع Jira/Confluence - خبرة في تدريب وتوجيه فرق Scrum وخُدام Scrum. - يفضل شهادة البكالوريوس - الوصف أعلاه ليس مصمماً ليغطي قائمة شاملة من الأنشطة والواجبات أو المسؤوليات المطلوبة للموظف في هذه الوظيفة. - قد تتغير الواجبات والمسؤوليات في أي وقت سواء بإشعار أو بدونه.