مدير برنامج - فعاليات

المسؤوليات الرئيسية

يتم ضمان التنسيق اللوجستي والإداري السلس للبرنامج الذي يتحمل مسؤوليته، وتقديم خدمة ذات جودة لا تشوبها شائبة للعملاء/المشاركين.

العمل بالتنسيق الوثيق مع مدير البرنامج وأعضاء الهيئة التعليمية للحصول على جميع المعلومات اللازمة لتنظيم التعليم والإعداد الإداري للبرنامج.

السعي للحصول على تعاون الأقسام التشغيلية المختلفة لضمان تقديم البرنامج بسلاسة. هو/هي مسؤول عن الأداء الجيد للخدمات المقدمة من قبل هؤلاء الموردين الداخليين.

التفاوض وإدارة جميع العلاقات مع الموردين الداخليين والخارجيين لتلبية المواعيد النهائية وتقديم تجربة عالية الجودة للعملاء في رحلة العميل.

في حالة CSP، يكون على اتصال مباشر مع الشركات لتحديد التنظيم اللوجستي العام للبرنامج.

أداء دور مهم في العلاقات العامة من خلال التواجد اليومي والمساعدة مع العملاء/المشاركين وكذلك في الفعاليات الاجتماعية (الكوكتيلات، العشاء، الخروج، الزيارات، إلخ).

أداء دور مهم من حيث الاستماع وجمع الملاحظات من المشاركين حول تقدم/محتوى البرنامج. يجب أن يظهر تمييزًا في نقل المعلومات بسرعة إلى الهيئة التعليمية والمسؤولين في قسم التعليم التنفيذي.

توقع المشاكل التنظيمية واللوجستية المحتملة.

إظهار حس جيد بالتنظيم حيث يجب عليه/عليها إدارة البرنامج الحالي في نفس الوقت الذي يتم فيه التحضير للبرامج التالية.

مراقبة واحترام الميزانيات المخصصة للبرنامج. يجب عليه/عليها تقديم تقرير فواتير دقيق وكامل في نهاية البرنامج إلى مدير التكلفة والدفع (EDP). هذا لا يضمن فقط أن العملاء يتلقون التكلفة المفوترة في الوقت المناسب ولكن أيضًا يضمن الدفع السريع للموردين الخارجيين. كما أن حامل الوظيفة مسؤول أيضًا عن تتبع ورصد استلام الفواتير والإيصالات.

التحديات الرئيسية

تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء بشكل مستمر.

أن يكون استباقيًا عند التعامل مع طلبات العملاء والهيئة التعليمية وكذلك الطلبات اللحظية مع احترام جميع العمليات والإجراءات.

مسؤول وقابل للمساءلة أمام كل من العملاء والهيئة التعليمية عن العملية الكاملة دون أن يكون لديه سلطة مباشرة على أي خدمات داخلية أو رؤية لأولوياتهم.

إدارة التحضير، والتشغيل، والمتابعة لعدة برامج معينة في نفس الوقت والتي تختلف هيكليًا تمامًا.

العمل في بيئة سريعة تتطلب مرونة واسعة وسفر متكرر في المنطقة.

لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن يكون لديك

مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي

إجادة ممتازة لأدوات الكمبيوتر مثل MS Word، إكسل، إلخ

خبرة جيدة في العلاقات الشخصية

القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات المهام الأكثر إلحاحًا





يجب أن يكون المرشحون قادرين على التقدم للحصول على تأشيرة سعودية أو أي تأشيرة أخرى لدول الخليج/أفريقيا حيث سيحتاجون للسفر إلى المملكة العربية السعودية/دول الخليج/أفريقيا.

يجب أن يكون المرشحون مستعدين للسفر خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.