وكيل حجز

فندق فيرمونت باب البحر هو منتجع 5 نجوم على شاطئ أبوظبي مع موقع مذهل على خور أبوظبي. يوفر ملاذنا الحضري الفاخر مناظر لا مثيل لها على المآذن الرخامية البيضاء المتلألئة لمسجد الشيخ زايد الكبير. إلى جانب المطاعم والبارات الرائعة، يضم فيرمونت أبوظبي 366 غرفة فسيحة، وأجنحة، وفيللا. تم تصميمه مع وضع الضيوف من رجال الأعمال والسياح في الاعتبار، تشمل مرافقنا الفريدة شاطئًا خاصًا، ومسبحًا، وغرف اجتماعات، وقاعة احتفالات رائعة للاحتفالات الفاخرة.

• التعامل مع جميع استفسارات الحجز عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والقنوات الإلكترونية بطريقة احترافية ومهذبة.

  
  

• معالجة حجوزات الغرف، والتعديلات، والإلغاءات بدقة في النظام.

  
  

• تقديم معلومات واضحة حول أنواع الغرف، والأسعار، والباقات، ومرافق الفندق.

  
  

• زيادة الإيرادات من خلال البيع الفعال والالتزام باستراتيجيات الأسعار.

  
  

• ضمان اكتمال تفاصيل الحجز وتوافقها مع تفضيلات الضيوف ومعايير علامة فيرمونت.

  
  

• التنسيق مع مكتب الاستقبال، وفريق المبيعات، وفريق الإيرادات لضمان تجارب ضيوف سلسة.

  
  

• الحفاظ على المعرفة بالعروض الترويجية، والسياسات، وبرامج ولاء أكور.

  
  

• التعامل مع استفسارات ومخاوف الضيوف بسرعة لضمان مستويات عالية من رضا الضيوف.

  
  

• يجب أن يمتلك مهارات مبيعات ممتازة، ومهارات خدمة العملاء، وعرض احترافي، ومهارات تواصل متطورة.
• إجادة اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابياً)، واللغة الثانية ميزة. العربية ضرورية.
• إتقان برنامج أوبرا وغيرها من تطبيقات مايكروسوفت (سيتم توفير التدريب اللازم). إتقان الحاسوب في ويندوز، ومجموعة MS Office أمر ضروري.
• خبرة سنتين في وظائف مشابهة وخدمة العملاء.