مسؤول المبيعات والنمو

سيقوم مسؤول المبيعات والنمو بقيادة استراتيجيات توليد الإيرادات للشركة من خلال تعزيز نمو المبيعات من خلال بناء علاقات فعالة والمبيعات القائمة على الحلول.
يركز هذا الدور على اكتساب عملاء جدد، ورعاية علاقات العملاء طويلة الأجل، وتنفيذ حلول المنتجات التي تتماشى مع احتياجات العملاء.
يجب أن يكون المرشح المثالي بارعًا في إدارة الحسابات الحالية، وإدارة أنشطة المبيعات الواردة والصادرة، وتقديم حلول منتجات استثنائية للعملاء.
2-5 سنوات من الخبرة في مبيعات التجارة الإلكترونية، أو تطوير الأعمال، أو دور ذي صلة مع التركيز على تسويق العلاقات وبيع الحلول.
معرفة بالمنصات الشهيرة للتجارة الإلكترونية مثل أمازون، فليبكارت، شوبفاي، إلخ.
سجل حافل مثبت في تجاوز أهداف المبيعات وبناء علاقات قوية مع العملاء.
مهارات التفاوض والتواصل القوية ضرورية.
معرفة بتكتيكات التسويق الرقمي مثل تحسين محركات البحث، الدفع لكل نقرة، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات أتمتة المبيعات لإدارة خط الأنابيب.
القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة مع التركيز القوي على تحقيق الأهداف ودفع النمو.
المسؤوليات الرئيسية: تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية تهدف إلى تعزيز نمو الإيرادات عبر الإنترنت، بما في ذلك إدارة الحسابات الحالية واكتساب عملاء جدد من خلال قنوات الإنترنت المختلفة.
بناء ورعاية علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء والشركاء الحاليين.
التركيز على زيادة الاحتفاظ بالعملاء من خلال الخدمة الشخصية، ونقاط الاتصال المنتظمة، والتوصيات الاستراتيجية للمنتجات.
تحديد احتياجات العملاء والتوصية بحلول منتجات مخصصة تعظم القيمة وتعزز علاقات الأعمال طويلة الأمد.
إدارة خط أنابيب المبيعات بكفاءة، وتتبع العملاء المحتملين، والفرص باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لضمان التقدم المستمر والمتابعة.
تحديد والتفاعل مع العملاء المحتملين من خلال التواصل المستهدف، والمكالمات الباردة، والبريد الإلكتروني، والتواصل الشبكي لتوليد العملاء المؤهلين ودفع فرص الأعمال الجديدة.
العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق لتنفيذ الحملات الرقمية، والعروض الترويجية، وإطلاق المنتجات، مع ضمان توافقها مع استراتيجيات المبيعات لتعزيز التحويلات ونمو العلامة التجارية.
مراقبة أداء المبيعات والاتجاهات، وتقديم تحديثات منتظمة حول توليد العملاء، ومعدلات تحويل المبيعات، وتقدم الإيرادات.
تحليل بيانات المبيعات لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتحسين الاستراتيجيات.
البقاء على اطلاع باتجاهات السوق، واحتياجات العملاء، وأنشطة المنافسين.
استخدام هذه المعلومات لتحديد فرص الأعمال الجديدة وتعديل استراتيجيات المبيعات وفقًا لذلك.
ضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة والعمل بشكل وثيق مع فرق دعم العملاء والعمليات لمعالجة أي استفسارات أو مشكلات من العملاء على الفور، مما يعزز تجربة العملاء العامة.
وضع استراتيجيات وتنفيذ أنشطة المبيعات من خلال الفعاليات، والمعارض التجارية، وغيرها من الجهود الترويجية التي تهدف إلى تعزيز الرؤية وزيادة تفاعل العملاء.
المؤهلات المفضلة: درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
خبرة في مبيعات B2B/B2C وإدارة الحسابات الرئيسية في قطاع التجارة الإلكترونية.
إتقان تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات المتوافقة مع الجهود التسويقية الأوسع.
معرفة بإدارة دورة حياة العملاء، بما في ذلك إدارة الحسابات واستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.