مهندس برمجيات – دعم التطبيقات

المهارات والمؤهلات

• درجة بكاليوس، ويفضل أن تكون مرتبطة بعلوم الحاسوب أو ما يعادلها.

  
  

• معرفة قوية ببرمجة الكائنات (OOP)، وC#، وREST APIs، و.NET Core / .NET Framework، ومكونات واجهة المستخدم DevExpress (WinForms و/أو WPF).

  
  

• خبرة عملية مع MS SQL Server، واستعلامات معقدة، وإجراءات مخزنة، وتحسين الأداء، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها (يفضل Azure SQL).

  
  

• خبرة مع Microsoft Azure، وتطبيقات مستضافة على السحابة، وحلول قائمة على الحاويات (مثل خدمات تطبيقات Azure، وخدمات Azure Kubernetes، وخدمات الويب).

  
  

• خبرة لا تقل عن سنتين في دعم الإنتاج في تطوير التطبيقات، أو هندسة البرمجيات، أو الخدمات التقنية.

  
  

• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في تطوير تطبيقات .NET Core.

  
  

• خبرة في العمل على قواعد بيانات RDBMS وNo-SQL.

  
  

• معرفة بعمليات إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير وفهم جيد لأفضل ممارسات ITIL. (شهادة أساسيات ITIL ستعتبر ميزة إضافية ولكنها ليست إلزامية).

  
  

• ستعتبر الخبرة السابقة في تطوير ودعم الحلول المالية في مجال سلسلة التوريد، والشحن، واللوجستيات ميزة إضافية.

  
  

• التعرض لتطوير التطبيقات، والتكامل، والاختبار، والإصدار سيكون ميزة.

  
  

• معرفة بأدوات مراقبة أداء التطبيقات (APM) ستكون ميزة.

  
  

• معرفة عملية بأساليب Agile وDevOps.

  
  

توقعات أخرى

• مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي باللغة الإنجليزية.

  
  

• شخصية استباقية، إيجابية، مبدعة ومرنة.

  
  

• القدرة على التعلم وتطبيق تقنيات جديدة عند الحاجة.

  
  

• القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في متطلبات العمل والعمل في بيئة مرنة.

  
  

• سلوك مهني في العمل.

  
  

• وعي ثقافي في بيئة عمل متعددة الثقافات.

  
  

ابدأ العام الجديد بتحدٍ جديد مثير!

تبحث مجموعة GAC لتكنولوجيا المعلومات عن مرشحين لدور مهندس برمجيات – دعم التطبيقات ليكونوا في دبي. هل يمكن أن تكون أنت؟

الوظيفة

تعتمد مجموعة GAC على أنظمتنا التقنية لتوفير أفضل الحلول التي تساعد مستخدمينا حول العالم. نحن نبحث عن متخصص دعم تطبيقات ذو خبرة (مهندس برمجيات) ليكون معنا لتطبيق مهاراته التكنولوجية لجعلنا أكثر كفاءة.

تعتبر هذه الوظيفة جزءًا من وظيفة دعم التطبيقات التي تضمن توفر وإمكانية الوصول إلى التطبيق (التطبيقات) وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها وأولويات العمل. الهدف الأساسي من الوظيفة هو دعم مشاكل الإنتاج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحها للقضاء أو تقليل التأثير السلبي على عمليات مجموعة GAC.

تشمل الوظيفة العمل عن كثب مع أقسام البنية التحتية والهندسة والتطوير التي تهدف إلى بناء أو تكوين، وصيانة أو تحسين، وأخيرًا إلغاء التطبيقات / الخدمات خلال دورة حياتها.

الأهداف

• تنفيذ أنشطة الدعم من المستوى الثاني والثالث للتطبيق (التطبيقات) بالتنسيق مع فريق التطوير ومكتب المساعدة.

  
  

• إدارة الحوادث، والتنبيهات الاستباقية، وطلبات التغيير، وطلبات الخدمة لضمان الامتثال لهندسة المؤسسة، وعمليات الإنتاج، وإطار العمل ومعايير المجموعة الأخرى.

  
  

• ضمان حل الحوادث والطلبات / الوفاء بها ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها، وحيثما كان ذلك مناسبًا، يتم توفير حلول بديلة لتقليل تأثير العمل مع تصعيد سريع إلى المستوى التالي من الدعم لحل أسرع.

  
  

• تقديم متابعات احترافية وفي الوقت المناسب مع تحديثات للعملاء الخارجيين والداخليين.

  
  

• المشاركة في مشاريع تحسين التطبيقات وإصلاح الأخطاء بالتنسيق مع فريق التطوير لضمان استقرار وأداء التطبيق (التطبيقات).

  
  

• إنتاج وصيانة وثائق واضحة حول وظائف التطبيق وإجراءات الدعم في قاعدة المعرفة.