مدير أول للعمليات - المتاجر المحلية

ملخص الدور
نبحث عن مدير عمليات أول للانضمام إلى الفريق ويركز على نمو أعمال المتاجر المحلية لدينا، والتي تعد أكبر مجمع بقالة في المنطقة يتيح للملايين من المستهلكين طلب المنتجات من متاجرهم المفضلة وتوصيلها إلى منازلهم.

ما الذي ينتظرك؟

• إدارة العمليات كاملة من البداية للنهاية (تشغيل الفريق، إدارة الطرف الثالث، إدارة الموردين، إدارة العاملين في التجميع، إدارة الممتلكات/الأصول، المعايير التشغيلية، التحكم في النفقات).
• إدارة المخزون: ضمان تطبيق عمليات وسياسات صحيحة والإدارة الملائمة لبيانات المتجر لضمان وجود المنتجات المتاحة فقط في المتجر على التطبيق.
• عملية التجميع: ضمان عملية اختيار وتعبئة فعالة وصحيحة ومستوى خدمة (التقاط العناصر/الكمية الصحيحة) والإدارة الملائمة للموظفين والجدولة وفقاً للطلب لتحقيق معدل الخدمة وUTR المستهدف.
• إدارة العاملين مع طرف ثالث: توظيف وإدارة شركاء 3PL قويين يوفرون ويقومون بإدارة القوى العاملة لتحسين عملياتنا داخل المتجر بشكل عام.
• إدارة الممتلكات/الأصول: الإدارة الصحيحة للممتلكات والمرافق، بالإضافة إلى إدارة الأصول وتتبعها.
• السيطرة على النفقات: تحديد الفرص المحتملة لخفض النفقات مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية نفسها.
• إدارة الإنتاجية والمعايير الوظيفية وتطوير طاقم المتجر.
• مراقبة وإدارة تكاليف المتجر مقابل الميزانية للقسم.
• ضمان التحسين المستمر للأداء الحالي مقارنة بالمعايير المقبولة/أفضل الممارسات في المتجر (مثلاً مستوى المخزون، الإنتاجية، مستوى الخدمة).
• مراقبة الأداء المالي والتشغيلي لكل متجر وبدء الإجراءات اللازمة للتحسين.
• التحكم والتأكد من استخدام وصيانة المعدات والبنية التحتية وغيرها في المتاجر بشكل صحيح.
• وضع خطط عمل مع مدير القسم لمعالجة المناطق الضعيفة التي بحاجة للتحسين.
• إطلاق برامج تدريب وتطوير للموظفين ومتابعة التطبيق الفعّال.
• متابعة توافر نطاق المنتجات وفقاً لنطاق منتجات المتجر المختار.
• وضع خطط صيانة وقائية منتظمة.

ماذا طلبنا؟

• لديك خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التطوير والتوجيه الإداري/الاستشاري للوجستيات المادية أو عمليات التخزين والتنفيذ، مُثبَّتة من خلال العمل مع كبار شركات البيع بالتجزئة في بيئة دولية. إذا عملت في مجالات التنفيذ، التشغيل، التجارة الإلكترونية، أو تجارة التجزئة FMCG فهو زائد.
• لقد شكلت فرقاً وقادت مشاريع عابرة للوظائف على نطاق واسع.
• أنت دقيق التفاصيل ومنظم وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عوائق يجب حلها.
• يمكنك التفاعل مع قادة رفيعي المستوى وإدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة.
• أنت شخص يحفّزه المجهول ويتطلع لتعلم كل يوم أثناء العمل. لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة وتحب دائماً العمل مباشرة مع عدة أدوات.
• علاوة على ذلك، لديك مهارات تفاعل بين شخصية وثقافات قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة.
• مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة.

طالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم؛ مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهَلَة، وإلى بابك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقـرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX.