الوصف الوظيفي
لقد كانت القوة الدافعة وراء نجاحنا دائمًا هي الناس في أسبن تك. ما يدفعنا هو طموحنا ورغبتنا وطموحنا في دفع الحدود، وتجاوز أي عقبة، وتحدي الوضع الراهن للعثور باستمرار على طريقة أفضل. ستختبر هذه الصفات من الشغف والفخر والطموح بطرق عديدة - من مجموعة غنية من برامج تطوير المهنة إلى دعم مشاريع خدمة المجتمع إلى الفعاليات الاجتماعية التي تعزز المرح وبناء العلاقات عبر مجتمعنا العالمي.
الدورتتواجد هذه الفرصة ضمن قسم نجاح العملاء والتدريب (CS&T) وتلعب دورًا حيويًا في تحسين رضا العملاء. سيوفر المرشح الناجح مستوى عالٍ من الدعم الفني والتدريب للعملاء الداخليين والخارجيين ولديه شغف بدفع اعتماد واستخدام حلول أسبن تك وتعزيز ممارسات العمل.
هذه مهنة توفر فرصًا للنمو والتطوير في شركة تكنولوجيا متقدمة في تحسين العمليات.
أثر دورك- تقديم خدمة عملاء ملهمة تعزز ولاء المستخدمين وتحافظ على استخدام المنتج
- استكشاف وحل المشكلات الفنية المعقدة و/أو الهندسية التي أبلغ عنها العملاء باستخدام البرمجيات الخاصة بأسبن تك (مثل أسبن تيمبيست)
- مسؤول عن تصعيد قضايا العملاء ودفع الحلول عبر الوظائف المختلفة داخل أسبن تك
- تقديم دروس تدريبية عالية الجودة بمستوى متوسط/متقدم، بناءً على المبادئ ذات الصلة بعلم الجيولوجيا وتدفقات العمل في المنبع، لعملاء أسبن تك
- تطوير و/أو الحفاظ على مواد تدريب موجهة للعملاء للإصدارات الجديدة والتطبيقات الجديدة في الصناعة
- إجراء استشارات قبل البيع، بناءً على المبادئ ذات الصلة بعلم الجيولوجيا وتدفقات العمل في المنبع، لتحديد مشكلات الأعمال لدى العملاء المحتملين وتوضيح منتجات أسبن تك كحل. كشف وتحليل احتياجات العملاء/العملاء المحتملين لدعم النمو في الاستخدام، من خلال مجموعة متنوعة من أنشطة ما قبل البيع
- تطوير علاقات قوية مع العملاء، وبناء فهم لاحتياجاتهم وتحدياتهم التجارية
- التعاون مع وظائف أخرى في أسبن تك للحفاظ على وتطوير الفرص التجارية
- العمل كخبير في برنامج اختبار البرمجيات قبل الإصدار لأسبن تك لتحسين جودة المنتج
- تدريب زملاء الفريق لتعزيز مهاراتهم التقنية للمساعدة في تعزيز مساهمتهم العامة
- قد تشمل المهام الأخرى: إجراء فحوصات صحية على الحسابات المعينة؛ تقديم الدعم والاستشارات في الموقع؛ نشر حلول أسبن تك في بيئات الأعمال للعملاء؛ تنفيذ مشاريع تحسين مختلفة حسب الحاجة؛ تأليف أوراق بيضاء تقنية للنشر في قاعدة المعرفة على الويب لأسبن تك
ما ستحتاجه
- درجة البكالوريوس (أو أعلى) في هندسة النفط/خزانات المياه، الجيولوجيا أو الجيوفيزياء من مؤسسة معتمدة.
- خبرة 5+ سنوات في صناعة النفط والغاز.
- خبرة 3+ سنوات في هندسة الخزانات مع إتقان قوي في أسبن تيمبيست أو التطبيقات ذات الصلة.
- فهم قوي لتدفقات العمل في هندسة النفط/الخزانات مع معرفة قوية ببرامج تحسين الأصول، النمذجة والمحاكاة مثل بيتريل، إكليبس، IX، CMG، tNav، Mbal، بروسبير، GAP أو ما شابه.
- دقيق في التفاصيل مع مهارات حل المشكلات العملية
- مهارات تواصل ممتازة، مهارات التعامل مع الآخرين وبناء علاقات مع العملاء
- القدرة على العمل بشكل جيد في فرق متنوعة تتكون من أشخاص ذوي خلفيات متنوعة
- قدرة مثبتة على نقل المعلومات المعقدة بطريقة واضحة وموجزة
- إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي (مهارات لغوية إضافية ستكون مفيدة)
- القدرة على السفر دوليًا
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
