مدرب

تصميم وتقديم دورات تدريبية حول الإشراف، تجربة العملاء، المهارات الأساسية وأي برامج مصممة حسب الطلب وفقًا لاستراتيجية طيران العربية والأولويات المحددة مع الإدارة. يضمن الامتثال في تقديم التدريب مع تعزيز ثقافة الشركة وصورتها المؤسسية.

1. تصميم وتقديم برامج تدريب فعالة وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات العمل والتشغيل وفقًا لاستراتيجية وأولويات طيران العربية، وبطريقة يتم تنفيذها في الممارسة العملية. يمكن تطبيق نموذج 70 20 10.

2. تقديم التدريب الإلزامي الأولي، التحويل/الاختلافات، المتكرر، وتجديد التدريب على تجربة العملاء، والإشراف على تقدم أدائهم وتوليد تقارير للإدارة وفقًا لذلك.

3. إجراء دورات تدريبية "القيادة والإشراف" ودورات تدريب مصممة حسب الطلب عند الطلب، وتقديم التدريب الفردي وتوفير الإرشاد والدعم المستمر للموظفين لإلهامهم لتحقيق أفضل النتائج في مجالاتهم.

4. يمكنه تحديد احتياجات التعلم من خلال إجراء تحليل احتياجات التعلم بشكل صحيح مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الأعمال. يمكنه ترجمة هذا التحليل إلى التدخلات التنموية المناسبة. قادر على تقديم الحلول التعليمية المقترحة لأصحاب المصلحة الرئيسيين.

5. المساهمة في إنشاء وتحديث بنك الأسئلة المستخدم في امتحانات الاختيار. يضمن سلامة وجاهزية المرافق والمعدات والأدوات بالإضافة إلى الاختبارات والنتائج.

6. تسهيل برنامج توجيه فعال للموظفين الجدد والمديرين الجدد، وتقديم الإرشاد والدعم للموظفين والمديرين الجدد، لضمان جاهزيتهم في أدوارهم.

7. دعم المراكز الأخرى وشركات مجموعة طيران العربية في تقديم برامج التدريب حسب الحاجة؛ إجراء دورات تدريبية "لجهات خارجية" وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة والعقود المعتمدة عند الحاجة.

8. التعاون مع مديري الخطوط لتطوير خطط العمل بعد التدريب لتقييم وقياس فعالية التدريب/التعلم من حيث المحتوى، والتقديم، وكذلك التنفيذ في مكان العمل، مع التركيز على مقاييس الأداء بما في ذلك التغيير السلوكي ونتائج الأعمال. يمكنه تطبيق منهجية كيركباتريك في الممارسة العملية.

9. استخدام التعليم الإلكتروني وأدوات التعلم الجديدة كطريقة إضافية لتصميم تعلم فعال للجمهور المستهدف. اتخاذ قرارات بشأن طريقة التقديم الصحيحة. استخدام نظام إدارة التعلم (LMS) وغيرها من المنصات ذات الصلة كجزء من التدخل التعليمي.

10. أداء أي واجبات إضافية كما هو موكل من قبل المدير المباشر.

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الإدارة، التعليم/دبلوم أو ما يعادلها لهذا الدور.
• شهادات تدريب ذات صلة ودورات تدريبية مثل "تدريب المدرب"، "التدريب التعليمي".
• الحصول على الترخيص المناسب يعد ميزة.
• التعليم الإلكتروني و/أو الخبرة العملية والتعرض المطلوب لهذا الدور.
• مهارات إدارة المعدات السمعية والبصرية مطلوبة.
• قادر على استخدام أنظمة وأدوات تكنولوجيا التعلم، بارع في استخدام مايكروسوفت أوفيس، الإنترنت والبحث في الويب.
• يجيد اللغة الإنجليزية.

• يفضل 5+ سنوات من الخبرة في صناعة الطيران.
• مهارات تقديم وتدريب ممتازة.
• تجربة سابقة كمدرب في المهارات الأساسية، تجربة العملاء وتطوير الإدارة أمر أساسي.
• خبرة في التخطيط، التصميم وتقديم الدورات التدريبية.
• القدرة على إنتاج، تفسير، استيعاب البيانات والتعبير عن الأفكار والمفاهيم بوضوح.
• توظيف توازن من الخبرة الفنية والعلاقات الشخصية لتنفيذ مبادرات جديدة تدعم أهداف الشركة.
• موثوق، مبادر، يتحمل المسؤولية ويظهر طاقة وحماس.
• يمتلك مهارات تخطيط وإدارة الوقت جيدة جدًا حتى في البيئات الصعبة.
• موجه نحو التكلفة، يمتلك مهارات فعالة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• يظهر عادات عمل استثنائية، مع دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.
• خبرة عملية في ممارسات التدقيق الداخلية/الخارجية.
• يظهر القدرة على المساهمة وتحقيق النجاح ضد استراتيجية الأعمال وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.