مهندس حلول

تسعى سبلنـك حاليًا إلى العثور على شخص شديد الحماسة للانضمام إلى فريق ما قبل البيع كمهندس حلول في المملكة المتحدة للتركيز على الحسابات الاستراتيجية.
بصفتك مهندس حلول سبلنـك، ستكون مصدر المبيعات الفنية المعمّقة لفريق المبيعات في المملكة المتحدة داعمًا لعملائنا عبر المنطقة. يركّز هذا الدور بشكل خاص على الحسابات الاستراتيجية؛ فهي عملاؤنا ذوو القيمة العالية الذين لديهم إمكانات ربحية كبيرة، ونفوذ في السوق، أو توافق مع رؤية منتجنا. سيقدم مهندس الحلول حلولاً مخصصة وتواصلًا تقنيًا بمستوى تنفيذي قيادي بغرض تحقيق نمو طويل الأمد وشراكة.
يجب أن يكون مهندس الحلول مريحًا في بناء العلاقات مع الروّاد الفنيين، وتكملة فريق الحساب، والعمل كمستشار موثوق. تطوير وامتلاك أنشطة الإثبات التقنية لدفع فرص التوسع، فضلاً عن قيادة اعتماد المنتج.
المسؤوليات الأساسية:

• الخبرة الفنية: العمل كخبير موضوعي في منتجات وحلول سبلنـك، وتقديم الإرشاد والدعم الفني للحسابات الاستراتيجية.

  
  
  

• تطوير الحلول: تصميم وتطوير وتنفيذ حلول مخصصة تتماشى مع النتائج الأعمال المرجوة من العملاء وتظهر قيمة قابلة للقياس.

  
  
  

• التفاعل مع العملاء: التعاون مع فرق المبيعات لفهم متطلبات العملاء وآلامهم التشغيلية، وتقديم عروض تقديمية مقنعة، وإظهار قيمة حلول سبلنـك.

  
  
  

• إدارة الحسابات: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع روّادنا الفنيين، لضمان نجاحهم ورضاهم على المدى الطويل.

  
  
  

• حل المشكلات: تحديد وحل القضايا التقنية، وضمان رضا العملاء وتنفيذ منتجات سبلنـك بنجاح.

  
  
  

• التدريب والدعم: عقد جلسات تدريب وورش عمل للعملاء، لتمكينهم من تحقيق أقصى استفادة من حلول سبلنـك.

  
  
  

• المشاركة في الفعاليات: عرض منتجات وخدمات سبلنـك للعملاء في الموقع، وعن بُعد عبر الندوات، وفي فعاليات ميدانية مثل المؤتمرات والمعارض.

  
  
  

• التحسين المستمر: العمل عن كثب مع فريق ما قبل البيع والإدارة لتطوير وتحسين ممارسات العمل والمنهجيات القياسية وعمليات ما قبل البيع باستمرار.

  
  
  

المؤهلات:

• الخبرة: الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في هندسة الحلول أو دور مماثل، ويفضل في مجال تحليل البيانات أو تقنية المعلومات مع تركيز على الحسابات الاستراتيجية.

  
  
  

• المهارات التقنية: الكفاءة في منتجات سبلنـك أو ما يماثلها، تحليل البيانات، والذكاء التشغيلي. معرفة قوية بالبنية التحتية لتقنية المعلومات، تقنيات السحابة، وبروتوكولات الأمن.

  
  
  

• معرفة المجال: إما عمليات الأمن، الرصد، DevOps، تشغيل تقنية المعلومات، البيانات الكبيرة أو إدارة السجلات.

  
  
  

• الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، والقدرة على نقل مفاهيم تقنية معقدة إلى جماهير غير تقنية.

  
  
  

• حل المشكلات: مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع منهج استباقي لتحديد احتياجات العملاء ومعالجتها.

  
  
  

• روح الفريق الرائعة: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك المبيعات وتطوير المنتج ودعم العملاء.

  
  
  

لماذا سيسكو؟ At Cisco, we are revolutionizing how data and infrastructure connect and protect organizations in the AI era – and beyond. لقد كنا نبادر بالابتكار بلا حدود لأكثر من 40 عامًا لنخلق حلول تمكّن كيف يعمل البشر والتكنولوجيا معًا عبر العوالم المادية والرقمية. هذه الحلول تمنح العملاء أمانًا ووضوحًا ورؤى غير مسبوقة عبر البصمة الرقمية الكلية.

مدفوعة بعمق وتنوع تقنيتنا، نجرب ونبتكر حلولًا ذات معنى. بالإضافة إلى شبكة عالمية من العاملين والخبـراء، ستدرك فرص النمو والبناء بلا حدود. نعمل كفريق واحد، نتعاون بتعاطف لجعل الأشياء الكبرى تحدث على نطاق عالمي. لأن حلولنا موجودة في كل مكان، تأثيرنا في كل مكان.

نحن سيسكو، وقوتنا تبدأ بك.