مهندس حلول - القطاع العام في المملكة المتحدة

تسعى شركة Splunk إلى العثور على فرد عالي الحماس ومركز على النتائج للانضمام إلى فريق هندسة الحلول في القطاع العام بالمملكة المتحدة كمهندس حلول (SE). بصفتك SE لشركة Splunk، ستكون مورد مبيعات تقني لفريق المبيعات في القطاع العام UKI يدعم عملائنا أساساً في قطاع الفضاء والدفاع. ستصبح الجهة المخولة من حيث الجوانب التقنية لحلولنا وكيفية تكاملها ضمن سير عمل وأدوات العملاء.
يجب أن يكون SE مريحاً في بناء علاقة مع موظفي العملاء التقنيين، وأن يعمل كمستشار موثوق داخل الحسابات والشركاء الذين يدعمهم. حتى في هذا السياق، تعتبر الاتصالات مفتاحية؛ فتوانتك في التواصل بشكل جيد والتفاعل مع الأشخاص المناسبين بالطريقة الصحيحة وبالزمن المناسب أمر حاسم لهذا الدور.
يطور SE الأنشطة التقنية ويمتلكها لدفع فرص جديدة وتوسعية، وزيادة استخدام المنتج، وتوليد خط مبيعات جديد من خلال ورش العمل، وساعات المكتب، وجلسات الأسئلة والأجوبة.
بالإضافة إلى تقديم التوجيه الفني، يفهم SE في Splunk أعمال عملائهم جيداً ويمكنه تخصيص وضع الحلول ليناسب جمهورا الأعمال والتقني على حد سواء.

المسؤوليات: أريد وأستطيع تنفيذ هذه الأشياء:

• إقامة وبناء علاقات تقنية قوية ضمن المناطق التي تدعمها.
• تحقيق الفوز الفني؛ نقل الفرص من التأهيل إلى التحقق الفني ثم إلى التحقق التجاري.
• تطوير خطط أنشطة تقنية لمساعدة العميل في التحقق الفني من منتجات وخدمات Splunk ويرتكز على تحقيق قيمة واقعية بعد البيع.
• التعاون مع مدير المبيعات الإقليمي في الاجتماعات الشخصية وعن بُعد مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وكيف يمكن لش Splunk تلبيتها.
• دعم عملائنا خلال عملية الشراء من خلال تقديم العروض، والعروض التوضيحية، وورش العمل والإجابة عن الأسئلة الفنية للتحقق من أن Splunk هي الحل الصحيح.
• تحديد ونطاق إجراء تجارب الإثبات مع العملاء وفق معايير نجاح وجداول زمنية متفق عليها.
• التعاون مع شركائنا في البيع المشترك لحلول Splunk لعملائهم وتمكين الشركاء من مجموعة حلول Splunk.
• التعرف وتوثيق وتخطيط التخفيف من المخاطر التقنية للحسابات لمنع انخماد العملاء
• التأكد من أن معارفك ومهاراتك حول حلول Splunk محدثة.
• الحفاظ على تحديثات زمنية لحالة الفرص في Salesforce.

السمات: هذه من أنا:

• تحفيز ذاتي؛ للبحث والتعلم لسد الثغرات في المعرفة وتقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا.
• المبتكر؛ في العثور على حلول لاحتياجات العملاء، وإثبات التكاملات، وتطوير ورش العمل والعروض التوضيحية.
• شغوف؛ بحل المشكلات ذات المعنى باستخدام البيانات.
• مُحدث؛ بالعمل بشكل وثيق مع فريق هندسة الحلول والإدارة لتحدي وتطوير وتحسين ممارسات العمل باستمرار.
• فضولي؛ بعقلية نمو ورغبة في التطوير على يد التوجيه.
• قابل للتكيف؛ بالقدرة على التكيف مع متطلبات تتطور باستمرار.

المتطلبات؛ لدي أو قمت بهذه الأشياء سابقاً:

• خبرة في بيع خدمات SaaS أو حلول بيانات أو العمل في بيئة مبيعات/تجارية.
• خبرة في العمل مع الشركاء في بيع حلول تقنية.
• مهارات تواصل مميزة مع القدرة على التواصل بوضوح وبشكل مناسب في الاجتماعات والاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني وRFPs وعند تقديم التقارير، سواء مع العملاء خارجيًا أو داخليًا.
• مهارات عرض وتوضيح قوية مع القدرة على استخدام القصص بشكل فعال.
• القدرة على الاستماع الفعال.
• مهارات تنظيمية وتحديد أولويات وإدارة الوقت جيدة.
• خبرة في العمل في أو لصالح منظمات القطاع العام في المملكة المتحدة.
• المعرفة التقنية المطلوبة؛ نعم، لدي هذه المهارات:
• معرفة لينكس أو ويندوز
• استكشاف أخطاء اتصال الشبكة الأساسية
• منصات البنية التحتية كخدمة: AWS، GCP و/أو Azure
• مفاهيم هندسة IT مثل التوفر العالي، والتعافي من الكوارث
• المعرفة والخبرة المرغوبة للغاية؛ لدي بعضها أو جميعها أيضًا:
• تصريح أمني في المملكة المتحدة
• خبرة في العمل في قطاع الفضاء و/أو الدفاع
• معرفة مجالية في أي من: عمليات الأمن، الرصد، DevOps، تشغيل IT، البيانات الكبيرة أو إدارة السجلات.
• خبرة في كتابة واستخدام التعبيرات العادية.
• خبرة في البرمجة بلغة بايثون.
• خبرة في العمل مع REST APIs.
• خبرة مع تقنيات الحاويات وتنسيق الحاويات.
   

في Cisco، نعيد ابتكار طريقة ربط البيانات والبنية التحتية وحماية المؤسسات في عصر الذكاء الاصطناعي وما بعده. لقد كنا نبتكر بلا خوف منذ 40 عامًا لنخلق حلول تدعم طريقة عمل البشر والتقنية معاً عبر العوالم الفيزيائية والرقمية. توفر هذه الحلول للعملاء أماناً ورؤية وتبصراً غير مسبوقين عبر كامل البصمة الرقمية.

بدافع عمق واتساع تقنيتنا، نجري التجارب ونبتكر حلولاً ذات معنى. إضافة إلى ذلك شبكتنا العالمية من العاملين والمنفذين، وستدرك أن الفرص للنمو والبناء لا حدود لها. نعمل كفريق واحد، نتعاون بتعاطف لجعل أشياء كبيرة تحدث على نطاق عالمي. لأن حلولنا في كل مكان، أثرنا في كل مكان.

نحن Cisco، وقوتنا تبدأ بك.