مدير نجاح تقني أول - SLED

حول زسكلر

تعتبر زسكلر رائدة عالمية في مجال أمان الثقة الصفرية. تعتمد أكبر الشركات في العالم، ومنظمات البنية التحتية الحيوية، والوكالات الحكومية على زسكلر لتأمين المستخدمين والفروع والتطبيقات والبيانات والأجهزة، ولتسريع مبادرات التحول الرقمي. موزعة عبر أكثر من 160 مركز بيانات عالميًا، فإن منصة زسكلر للثقة الصفرية مع الذكاء الاصطناعي المتقدم تتصدى لمليارات التهديدات السيبرانية وانتهاكات السياسات يوميًا وتفتح مكاسب الإنتاجية للمؤسسات الحديثة من خلال تقليل التكاليف والتعقيد.

هنا، يهم التأثير في دورك أكثر من اللقب ويتم بناء الثقة على النتائج. نحن نؤمن بالشفافية ونقدر النقاش البناء والصادق - نحن نركز على الوصول إلى أفضل الأفكار، بشكل أسرع. نبني فرقًا عالية الأداء يمكنها أن تحدث تأثيرًا بسرعة وبجودة عالية. لتحقيق ذلك، نحن نبني ثقافة تنفيذ تركز على الهوس بالعميل، والتعاون، والملكية، والمساءلة. 

نحن ندعم فلسفة "الذكاء الاصطناعي أولاً، الناس أولاً" لمساعدتنا على التسريع والابتكار، وتمكين موظفينا من احتضان إمكاناتهم. إذا كنت مدفوعًا بالهدف، وتزدهر في حل التحديات المعقدة وترغب في إحداث فرق إيجابي على نطاق عالمي، ندعوك لإحضار مواهبك إلى زسكلر للمساعدة في تشكيل مستقبل الأمن السيبراني.

نبحث عن مدير نجاح تقني أول للانضمام إلى منظمة نجاح العملاء لدينا. هذه وظيفة مقرها في الساحل الغربي للولايات المتحدة، وتخضع لإشراف المدير الأول لإدارة النجاح التقني. ستوجه العملاء خلال رحلتهم نحو الثقة الصفرية كنقطة الاتصال المركزية بعد البيع، مما يساعد عملاء SLED (الحكومات المحلية والدولة والتعليم العالي) على اعتماد وتعظيم حلول زسكلر لتأمين أهداف تحولهم الرقمي. يركز دورك على تقديم المشورة الخبيرة، وبناء العلاقات، وضمان اعتماد الحلول بنجاح لشركائنا في القطاع العام.

ما ستقوم به (توقعات الدور)

• بناء ورعاية العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في العملاء ومالكي الخدمة التشغيلية لتعريف وتحديد أولويات التوافق الاستراتيجي بين أهداف عملاء SLED وأهداف زسكلر.

  
  

• تقديم الإرشادات التقنية، ورؤى المنتجات، وأفضل الممارسات لتطوير استراتيجيات مخصصة لدمج وتشغيل حلول زسكلر.

  
  

• تقديم الخبرة التقنية والقيادة التنظيمية لإدارة التصعيدات المعقدة وتنسيق الحلول مع الفرق الداخلية والخارجية.

  
  

• العمل بشكل استباقي لتحديد رؤى الاعتماد، وتطوير خطط التخفيف من المخاطر، والشراكة مع فرق زسكلر لضمان نجاح العملاء على المدى الطويل.

  
  

• المشاركة في إنشاء ومشاركة رأس المال الفكري، بما في ذلك أدلة أفضل الممارسات وكتيبات العمل، لتعزيز التأثير الجماعي لفريق نجاح العملاء.

  
  

من أنت (ملف النجاح)

• تزدهر في الغموض. تشعر بالراحة في بناء الطريق أثناء السير عليه. تزدهر في بيئة ديناميكية، وترى الغموض ليس كعائق، بل كمادة خام لبناء شيء ذي معنى.

  
  

• تتصرف كمالك. شغفك بالرسالة يغذي ميولك للعمل. تعمل بنزاهة لأنك تهتم حقًا بالنتيجة. تنطوي الملكية الحقيقية على استغلال النطاق الديناميكي: القدرة على التنقل بسلاسة بين الاستراتيجية عالية المستوى والتنفيذ العملي.

  
  

• أنت محلل للمشكلات. تحب مواجهة التحديات لأنك تركز بشدة على إيجاد الحل، مع العلم أن حل المشكلات الصعبة يحقق أكبر تأثير.

  
  

• أنت متعاون ذو ثقة عالية. تطمح لفريقك، وليس لنفسك فقط. تتبنى ثقافة التحدي لدينا من خلال تقديم واستقبال التعليقات المستمرة - مع العلم أن الصراحة المقدمة بوضوح واحترام هي الشكل الحقيقي للتعاون وأسرع وسيلة لكسب الثقة.

  
  

• أنت متعلم. لديك عقلية نمو حقيقية ومهووس بتطوير نفسك، وتسعى بنشاط للحصول على تعليقات لتصبح شريكًا أفضل وزميلًا أقوى. تحب ما تفعله وتفعله بهدف.

  
  

ما الذي نبحث عنه (المؤهلات الدنيا)

• 5+ سنوات من الخبرة في دور يتعامل مع العملاء مثل تقديم الحلول، إدارة نجاح العملاء، إدارة الحسابات التقنية، أو هندسة المبيعات.

  
  

• 5+ سنوات من الخبرة في بنى خدمات السحابة، الأمن القائم على الويب، الشبكات، أو حلول البنية التحتية.

  
  

• مهارات تواصل وعرض قوية مع القدرة على التأثير في القرارات الداخلية والخارجية.

  
  

• فهم تقني قوي مع القدرة على مواءمة تحديات الأعمال للعملاء مع محفظة زسكلر لتحقيق النتائج المرغوبة في الأعمال والأمان.

  
  

• قدرة مثبتة على تحليل بيانات العملاء للحصول على رؤى رئيسية وتطوير استراتيجيات اعتماد مخصصة وخطط لتخفيف المخاطر.

  
  

ما الذي سيجعلك متميزًا (المؤهلات المفضلة)

• خلفية عميقة في تقنيات أمان السحابة والشبكات مثل SD-WAN، MPLS، SWG، DLP، VPNs، وCASB.

  
  

• فهم شامل لعمليات العمل الخاصة بصناعة SLED وعمليات التشغيل لتحسين الأمان والكفاءة.

  
  

• شهادات صناعية ذات صلة مثل CISSP، CCNP، CCIE، أو Network+، أو شهادات من مزودي السحابة مثل AWS، Google، أو Microsoft.

  
  

#LI-Remote #LI-RL2

تتراوح رواتب زسكلر وفقًا للمعايير ويتم تحديدها حسب الدور والمستوى. النطاق المعروض في كل إعلان وظيفة يعكس الحد الأدنى والحد الأقصى المستهدف لرواتب التوظيف الجديدة لهذا المنصب عبر جميع المواقع في الولايات المتحدة وقد يكون أعلى أو أقل بناءً على مجموعة من العوامل، بما في ذلك المهارات المتعلقة بالوظيفة، والخبرة، والتعليم أو التدريب ذي الصلة.

النطاق الأساسي للراتب المدرج لهذه الوظيفة بدوام كامل يستثني العمولة/ المكافأة/ الأسهم (إذا كانت تنطبق) + المزايا.

في زسكلر، نحن ملتزمون ببناء فريق يعكس المجتمعات التي نخدمها والعملاء الذين نعمل معهم. نحن نشجع بيئة شاملة تقدر جميع الخلفيات ووجهات النظر، مع التركيز على التعاون والانتماء. انضم إلينا في مهمتنا لجعل الأعمال سلسة وآمنة.

برنامج مزايانا هو أحد أهم الطرق التي ندعم بها موظفينا. تقدم زسكلر بفخر مزايا شاملة وشاملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لموظفينا وعائلاتهم طوال مراحل حياتهم، بما في ذلك:

• خطط صحية متنوعة
• خطط إجازة للإجازات وأوقات المرض
• خيارات إجازة أبوية
• خيارات التقاعد
• تعويض التعليم
• مزايا مكتبية، والمزيد!

تعرف على المزيد حول استراتيجية مستقبل العمل في زسكلر، ونموذج العمل الهجين، والمزايا هنا.

من خلال التقدم لهذه الوظيفة، فإنك تلتزم بالقوانين واللوائح والسياسات المعمول بها في زسكلر، بما في ذلك تلك المتعلقة بمعايير وإرشادات الأمان والخصوصية.

تلتزم زسكلر بتوفير فرص عمل متساوية لجميع الأفراد. نسعى لإنشاء مكان عمل يتم فيه معاملة الموظفين باحترام ولديهم الفرصة للنجاح. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون تمييز بناءً على العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو الحالات الطبية ذات الصلة) أو العمر أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو المعلومات الجينية أو حالة الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية. انظر المزيد من المعلومات من خلال النقر على اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني الرابط.

شفافية الأجور

تلتزم زسكلر بجميع القوانين المتعلقة بشفافية الأجور الفيدرالية والولائية والمحلية.

تلتزم زسكلر بتقديم الدعم المعقول (المسمى التسهيلات أو التعديلات) في عمليات التوظيف لدينا للمرشحين الذين لديهم إعاقة أو حالات طويلة الأمد أو حالات صحية عقلية أو معتقدات دينية راسخة، أو الذين يحتاجون إلى دعم متعلق بالحمل.