مهندس تطبيق الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي – منصة تجربة العملاء

عن جستو

في جستو، نهدف إلى نمو اقتصاد الأعمال الصغيرة. نتولى الأعمال الصعبة مثل الرواتب والتأمين الصحي وخطط 401(k) وHR، حتى يتركز المالكون في مهنتهم وعملائهم. مع فرق في دنفر، سان فرانسيسكو، ونيويورك، نحن فخورون بدعم أكثر من 400,000 شركة صغيرة عبر البلاد، وبناء مكان عمل يعكس ويحتفي بالعملاء الذين نخدمهم. تعرف على فلسفة Total Rewards الخاصة بنا.

حول الدور:

يستفيد فريق البيانات في جستو من مجموعة البيانات الغنية لديه لتوجيه اتجاه المنتج واتخاذ القرار من خلال بناء حلول AI/ML صحيحة وعلى نطاق واسع.

لهذا الدور، نبحث عن قائد تقني (مساهم فردي) لتحفيز مقاييس التحجيم والتحسين لتجربة العميل ورحلته عبر بناء تجارب وخدمات مفعلة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. في هذا الدور ستبني وتحسن حلول وبنية تحتية لـ AI/ML تدعم منتجات مرتبطة برحلة العميل.

ستعمل مع فريق AI/ML قوي وقادة متمرسين في الهندسة والمنتج والتصميم وعلوم البيانات والتسويق والمبيعات. في هذا الدور ستعمل عبر وظائف متعددة لبناء منصات تغطي كامل مجموعة منصة الخدمة الموحدة باستخدام التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتخصيص محتوى عالمي المستوى لعملائنا وتحسين تجربة العملاء.

إليك ما ستقوم به يوميًا:

• تصميم وتطوير نماذج AI والتعلم الآلي قابلة للتشغيل على نطاق واسع في بيئة الإنتاج لحل مشكلات أعمال معقدة.
• قيادة وتوجيه فرق علماء/مهندسي ML، وتبني ثقافة الامتياز التقني والابتكار.
• التعاون مع فرق المنتج والهندسة وأصحاب المصالح التجارية لتحديد فرص AI وتحويلها إلى حلول قابلة للتنفيذ.
• المواكبة لأحدث أبحاث AI؛ نمذجة وتنفيذ خوارزميات وتطورات جديدة من الأوساط الأكاديمية والصناعة.
• إشراف على التحقق من النماذج ونشرها وتقييمها وإدارة دورة حياتها، مع رصد مستمر وشرح الأداء وتحقيق الاستقرار.
• توجيه الاستراتيجية الفنية والخارطة الطريق والقرارات المعمارية لوظيفة ML/AI.
• توصيل النتائج والخرائط الطريق ونتائج الأداء بوضوح إلى التنفيذيين والشركاء غير الفنيين.

إليك ما نبحث عنه:

• 8+ سنوات خبرة عملية في بناء ونشر أنظمة ML/AI كاملة من البداية حتى الإنتاج في الصناعة أو الأوساط الأكاديمية.
• خبرة عميقة في واحد أو أكثر من طرق ML المتقدمة (مراقبة، تعليم غير مشرف، تعلم معزز، تعلم عميق، NLP، LLMs، RAG، إلخ).
• سجل ناجح في إيصال مشاريع ML/AI كبيرة ومؤثرة إلى بيئات الإنتاج.
• إتقان أطر ML الحديثة (TensorFlow، PyTorch، HuggingFace، إلخ) ومنصات الحوسبة السحابية (AWS، GCP، أو Azure).
• مهارات برمجة قوية في Python ودرجة من أفضل ممارسات الهندسة (CI/CD، الاختبار، مراجعة الأكواد).
• قيادة مثبتة في فرق متعددة التخصصات وقدرة على توجيه العلماء والمهندسين.
• اتصالات ممتازة ومهارة في فهم الأعمال.
• درجة دكتوراه أو ماجستير في علوم الحاسوب أو التعلم الآلي أو الإحصاء أو الرياضيات أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.

التعويض النقدي لهذا الدور موجه إلى 230 ألف-280 ألف دولار في سان فرانسيسكو ونيويورك وسياتل، 205 ألف-255 ألف في لوس أنجلوس، 185 ألف-234 ألف في دنفر، و200 ألف-250 ألف دولار كندي لتورنتو. تحدد مبالغ العرض النهائي وفق عوامل متعددة بما في ذلك خبرة المرشح وقدرته وقد يختلف عن المبالغ المذكورة أعلاه.

لدى جستو مكاتب فعلية في دنفر، سان فرانسيسكو، ونيويورك. من المتوقع أن يعمل الموظفون في تلك المواقع من المكتب في أيام محددة بمعدل حوالي 2-3 أيام في الأسبوع (أو أكثر حسب الدور). تنطبق نفس توقعات المكتب على جميع أدوار Symmetry، وهي شركة تابعة لجستو، ومكتبها الفعلي في سكوتسديل.

ملاحظة: توقعات مكتب سان فرانسيسكو تشمل كل من منطقة سان فرانسيسكو وميترو سان خوسيه الدلالية.

عند الموافقة على العمل من موقع غير مكتب جستو، يتطلب وجود اتصال إنترنت آمن وموثوق ومتسق. وهذا يشمل أيام العمل غير المكتبية للموظفين الهجين.

عملاؤنا يأتون من جميع مناحي الحياة ونحن كذلك. نوظف أشخاصاً رائعين من خلفيات متنوعة، ليس فقط لأنه الشيء الصحيح الذي يجب فعله، بل لأنه يجعل شركتنا أقوى. إذا كنت تشارك قيمنا وحماسنا للمشروعات الصغيرة، ستجد منزلاً في جستو.

تفخر جستو بأن تكون صاحب عمل يساوي الفرص. لا نفرق في التوظيف أو أي قرار توظيف بناءً على العرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو العمر أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو الولادة أو الحالات الطبية المرتبطة)، أو الحالة الاجتماعية، أو الأصل، أو الإعاقة البدنية أو العقلية، أو المعلومات الوراثية، أو وضع المحاربين القدماء، أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو التوجه الجنسي، أو أي سمة محمية قانونياً أخرى. تعتبر جستو المتقدمين المؤهلين ذوي السجلات الجنائية متوافقين مع القوانين الفدرالية والولائية والمحلية. كما تلتزم جستو بتوفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة وذوي المحاربين المعاقين في إجراءات طلب العمل. نريد أن نرى مرشحينا يؤدون أفضل ما لديهم. إذا كنت بحاجة إلى تسهيل طبي أو ديني في أي وقت خلال رحلتك كمرشح، يرجى ملء هذا النموذج وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا.

يأخذ جستو الأمن وحماية معلوماتك الشخصية على محمل الجد. يرجى مراجعة إخلاء مسؤولية الأنشطة الاحتيالية.

سيتم إخضاع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها كجزء من طلب التوظيف لدى جستو تحت إشعار خصوصية المتقدم.